Regras e Pesos
As regras continuam onde são usadas. Esta página apenas centraliza os atalhos — nenhuma regra foi alterada.
Quando ligado, quem tem perfil COBRANÇA entra no sistema já na fila do dia em vez do Dashboard.
Somente administradores alteram esta opção.
Pesos do score de retenção
Configuração dos pesos e faixas do risco explicável, na própria Central de Retenção.
Pesos da prioridade
Pesos que ordenam a fila única de Prioridade Real.
Configurações da régua
Faixas de atraso, orientações e critérios da Régua Inteligente.
SLA da fila
Prazo de cada prioridade e medição de capacidade da equipe.
Regras de comissão (simulação)
Regras por plano e vendedor usadas apenas no simulador.